Senior Systeembeheerder

Als Senior Systeembeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor alle interne gebruikersvragen binnen ALLSAFE rondom IT en draag je zorg voor een correcte en snelle afhandeling. Je bent onderdeel van het IT-team en je bent één van de ‘probleemoplossers’ binnen dit team. 

Wie zoeken wij? 

Je bent verantwoordelijkheid voor het beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur (zowel systeem als netwerk) en de kantoorautomatisering. Je zorgt ervoor dat alle computersystemen en netwerken op de beste manier gebruikt kunnen worden; veilig, op de juiste manier verbonden en gebruiksvriendelijk. Ook ben je verantwoordelijk voor de selectie, aanschaf, configuratie en het onderhoud van alle hardware, zowel fysiek als virtueel. Je komt hierbij zelf met mogelijke verbeteringen en bewaakt dat er geen ongewenste wijzigingen plaatsvinden, je controleert regelmatig preventief. 

Naast reactieve acties ben je ook proactief bezig voor de gebruikers, door actief de systemen te monitoren en te acteren op moment van abnormaliteiten. Je communiceert indien nodig met de gebruikers en geeft regelmatige updates, totdat het probleem is opgelost. 

Senior: 

Om binnen deze functie de rol van senior te bekleden, heb je naast bovenstaande ook diepgaande kennis van de netwerkinfrastructuur en/of van de Azure omgeving. Je bent in staat zelfstandig projecten te initiëren en te begeleiden op het gebied van infrastructuur en signaleert verbeteringen of besparingen. Daarnaast ben je in staat om naast de aansturing van onze leveranciers deze ook uit te dagen op inhoud om zodoende hun dienstverlening te verbeteren. 

Als Senior ben je uiteraard de aangewezen persoon om nieuwe mensen op te leiden en fungeer je als aanspreekpunt binnen de afdeling. 

Taken en verantwoordelijkheden: 

Support & communicatie: 

• Je bent verantwoordelijke voor eerste lijn support; 

• Je pakt tweede en derde lijn meldingen op rondom ICT-infrastructuur en kantoorautomatisering; 

• Je verleent toegang voor gebruikers tot de verschillende applicaties en websites; 

• Je handelt complexere gebruikersvragen af en informeert/adviseert gebruikers; 

• Je zet meldingen door naar externe leveranciers en bewaakt deze; 

• Je zorgt voor een soepele opening op IT-gebied van nieuwe filialen; 

• Je verzorgt de IT onboarding  van nieuwe medewerkers. 

Beheer & configuratie: 

• Je beheert de werkplekken op het hoofdkantoor en de (landelijke) vestigingen; 

• Je beheert gebruikersdocumentatie en werkinstructies; 

• Je verzorgt de documentatie rondom ICT-infrastructuur en kantoorautomatisering en bent tevens verantwoordelijk voor het up-to-date houden hiervan; 

• Je houdt je procesdocumentatie bij, bijvoorbeeld voor opening van nieuwe vestigingen; 

• Je bestelt, installeert, configureert en onderhoudt hardware en software, vaak in samenwerking met leverancier(s), op diverse locaties in Nederland; 

• Je draagt zorg voor een moderne netwerkomgeving, die snel, veilig en schaalbaar is 

• Je monitort en beheert de systeemomgeving op stabiliteit en veiligheid; 

• Je zorgt ervoor dat alle systemen up-to-date zijn qua security patches; 

• Je verzorgt een disaster recovery plan; 

• Je beheert de rollen en rechten van profielen op de verschillende systemen en bewaakt en verbetert Cybersecuritymaatregelen. 

Verantwoordelijkheden: 

• Je bent verantwoordelijk voor het halen van de SLA op de eerste lijn; 

• Je zorgt dat het IT-landschap beschikbaar is voor de gebruikers; 

• Je bewaakt de veiligheid van het landschap en alle applicaties die daarop draaien; 

• Je bent verantwoordelijk voor het tijdig (laten) uitrollen van security patches; 

• Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de IT-leveranciers; 

• Je bent verantwoordelijk voor de back-ups en de disaster recovery. 

• Je voert het projectmanagement van ICT-projecten die intern of met externe leveranciers uitgevoerd moeten worden. 

• Je signaleert en initieert ICT innovatie- en verbetermogelijkheden. Denk hierbij ook aan de inzet van AI-technologie, robotica e.d. 

Je rapporteert direct aan de Head of IT & Digital/CIO 

Wat bieden we jou?

• Marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring; 

• Goede bonusregeling op basis van prestatie van o.a. projecten; 

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. pensioenregeling, reiskostenvergoeding, sportabonnement FitForFree of SportCity, iPhone, Laptop en een opslagunit); 

• Goede ontwikkelmogelijkheden middels de ALLSAFE Academy; 

• Gezamenlijke lunch, geregeld borrels, teamactiviteiten, sportavonden en buitenlandreizen; 

• Hecht team met leuke, gedreven en ambitieuze collega’s. 

Bij ALLSAFE passen collega’s met een resultaatgerichte instelling en proactieve houding die past binnen een gedreven, dynamische en ambitieuze organisatie. Wij verwachten we dat je integer bent, sterk bent in zelfreflectie en verbindend bent voor het team. 

Verder neem jij mee: 

• HBO werk- en denkniveau met een afgerond diploma in de richting informatica; 

• Inmiddels heb je minimaal 3 jaar ervaring bij een middelgrote tot grote onderneming opgedaan als ICT-medewerker, applicatiebeheer of systeembeheerder; 

• 40 uur per week beschikbaarheid; 

• Je woont in de buurt van ons kantoor in Weesp (goed te doen vanuit Hilversum, Almere, Amsterdam en Utrecht); 

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B; 

• Je vindt het leuk om in een team te werken en daagt je collega’s graag uit.